Documento legal

Política de Privacidade

Última atualização: 7 de setembro de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como a Samsin Digital coleta, utiliza, compartilha e protege os dados pessoais tratados por meio dos seus sites, páginas de captura, formulários, quizzes de diagnóstico e canais digitais de atendimento.

1. Responsável pelo tratamento

A Samsin Digital — CNPJ 42.359.783/0001-44 — é a controladora dos dados pessoais coletados em seus canais digitais.

Para qualquer questão relativa a esta política ou ao tratamento dos seus dados, o titular pode entrar em contato pelo e-mail: charles@samsindigital.com.br.

2. Legislação aplicável

Esta política é elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018) do Brasil. Quando aplicável ao titular, observam-se também o Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia (GDPR) e o California Consumer Privacy Act (CCPA) dos Estados Unidos.

A Samsin Digital aplica padrões equivalentes de proteção independentemente do país a partir do qual o usuário acessa seus serviços.

3. Dados pessoais que coletamos

• Nome completo;
• Endereço de e-mail;
• Número de telefone / WhatsApp;
• Respostas fornecidas em quizzes de diagnóstico e formulários (ex.: informações sobre a sua empresa e o seu processo comercial);
• Dados de pagamento, quando houver contratação — processados por plataforma externa segura, sem que a Samsin Digital armazene dados de cartão;
• Endereço IP e dados de navegação;
• Cookies e tecnologias semelhantes.

Não coletamos dados pessoais sensíveis (como informação de saúde, biométrica, religiosa ou política), salvo se estritamente necessário e mediante consentimento específico e destacado.

4. Finalidades e bases legais

Os dados são tratados para as seguintes finalidades:

• Responder a solicitações e prestar atendimento comercial — execução de contrato ou de procedimentos preliminares, e consentimento;
• Qualificar e priorizar contatos recebidos pelos quizzes e formulários — consentimento;
• Enviar comunicações informativas e comerciais — consentimento, com opção de descadastro a qualquer momento;
• Medir resultados de campanhas e melhorar a experiência no site — legítimo interesse;
• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias — cumprimento de obrigação legal.

5. Compartilhamento e transferências internacionais

A Samsin Digital compartilha dados pessoais apenas com operadores que atuam em seu nome, exclusivamente para viabilizar os serviços. Atualmente, os dados podem ser tratados pelas seguintes ferramentas:

• Meta Platforms (Facebook / Instagram) — pixel de medição e remarketing de campanhas publicitárias;
• Google — analítica de site e medição de conversões de campanhas (Google Analytics / Google Ads);
• Cloudflare — hospedagem, CDN, segurança e métricas de acesso do site;
• Hostinger — infraestrutura de servidor onde é executada a automação de recebimento de contatos;
• n8n (instância própria da Samsin Digital, hospedada na Hostinger) — recebimento e encaminhamento automatizado dos contatos enviados pelos formulários e quizzes;
• WhatsApp (Meta) — canal de atendimento e continuidade da conversa;
• Hotmart e Stripe — processamento de pagamentos, quando houver contratação de produto ou serviço pago.

Esses provedores podem armazenar e processar dados em servidores localizados fora do país de residência do titular, incluindo Estados Unidos, Brasil e União Europeia. Nesses casos, adotam-se salvaguardas contratuais adequadas — como cláusulas contratuais padrão e garantias equivalentes exigidas pela LGPD e pelo GDPR.

A Samsin Digital não comercializa nem vende dados pessoais a terceiros.

6. Cookies e tecnologias de rastreamento

O site utiliza cookies próprios e de terceiros para funcionamento técnico, análise de comportamento, publicidade personalizada e medição de campanhas.

Os cookies de análise e de publicidade só são carregados após o seu consentimento no aviso exibido ao acessar o site. Você pode recusar ou revogar esse consentimento a qualquer momento, além de gerenciar ou desabilitar cookies nas configurações do navegador — o que pode afetar parte das funcionalidades.

7. Retenção dos dados

Os dados pessoais são conservados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política, atender a obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir acordos:

• Dados de contato de leads: até 24 meses após o último contato, salvo manifestação em contrário do titular;
• Dados de clientes com contrato: pelo prazo da relação contratual, acrescido de 5 anos, para cumprimento de obrigações fiscais e legais.

Encerrado o período de retenção, os dados são eliminados ou anonimizados.

8. Direitos do titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, o titular pode, a qualquer momento:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• Solicitar a portabilidade dos dados;
• Obter informação sobre com quem os dados foram compartilhados;
• Revogar o consentimento e opor-se a tratamentos baseados em legítimo interesse;
• Solicitar revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado.

Para exercer esses direitos, envie uma solicitação para charles@samsindigital.com.br. Responderemos dentro do prazo legal aplicável.

9. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação, perda ou destruição. Nenhum sistema é completamente seguro, portanto não é possível garantir segurança absoluta.

10. Proteção de menores

Os serviços da Samsin Digital não são direcionados a menores de 18 anos, e não coletamos deliberadamente dados de menores.

11. Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO)

O Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais da Samsin Digital é Charles Dias, que pode ser contatado pelo e-mail charles@samsindigital.com.br para qualquer assunto relativo a privacidade e proteção de dados pessoais.

12. Alterações desta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais, tecnológicas ou operacionais. As alterações são publicadas nesta página com a respectiva data de atualização.

13. Autoridade Nacional de Proteção de Dados

Caso entenda que o tratamento dos seus dados não está em conformidade com a legislação, o titular tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

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